Questions Fréquentes

Notre cuir végétalien est un mélange unique de matières non animales, notamment de pommes, de fibres de coton, de feuilles d'ananas, de raisin et le polyester entièrement recyclé. Les termes scientifiques pour nos matériaux en cuir végétalien sont PU (polyuréthane) et PVC (polychlorure de vinyle) et sont choisis pour leur faible impact environnemental, éliminant le besoin d'élevage animalier nuisible.

Nos produits sont conçus pour être durables et nécessitent peu d'entretien. Vous pouvez les nettoyer avec un chiffon doux humide. Évitez les produits chimiques agressifs.

Chez Pomme, le respect de la vie animale est au cœur de nos valeurs. Non seulement nous n'utilisons pas de matières animales dans nos produits, mais nous veillons également à ce que tous les éléments, y compris la colle, ne soient pas testés sur les animaux.

Oui, notre cuir végétalien est 100 % résistant à l'eau, contrairement au cuir traditionnel qui peut développer des moisissures.

Nos designers basés à Nantes travaillent étroitement pour conceptualiser nos produits. La production est ensuite assurée par nos partenaires de confiance à Hong-Kong.

Absolument. Non seulement nous privilégions des matériaux écologiques, mais nous explorons constamment des moyens de réduire les déchets et la consommation d'énergie.

Nos produits en cuir végétalien sont conçus pour être hypoallergéniques. Cependant, si vous avez des allergies spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des détails sur les matériaux utilisés.

Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et innovations. Restez connecté(e) à nos réseaux sociaux et à notre newsletter pour découvrir nos nouveautés !

Nos créations sont exclusivement disponibles sur notre site officiel pour garantir leur authenticité et la meilleure expérience d'achat pour nos clients.

Questions Pratiques

Oui ! Nous utilisons le cryptage SSL pour des paiements par carte 100% sécurisés. Nous proposons également Paypal.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 6 heures suivant la passation de la commande. Passé ce délai, la commande pourrait déjà être en cours de préparation ou d'expédition.

Vous avez une question ou besoin d'assistance ? N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à contact@greenpomme.fr. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures.

Oui, absolument ! Si votre produit est endommagé à l'arrivée, si votre colis semble perdu, ou si l'article ne répond pas à vos attentes, pas de panique ! Envoyez-nous un courriel et nous nous mobiliserons pour rectifier la situation.

Expédition & Livraison

Une fois que vous avez passé commande, notre équipe fait le maximum pour expédier votre colis en 48-72 heures

La livraison dure entre 5 à 12 jours ouvrés selon votre localisation. Vous serez notifié par mail et sms de l’avancée de votre commande et vous pourrez la suivre grâce a votre numéro dans la section "Suivre ma commande"

Chez Pomme, nous plaçons la satisfaction de notre clientèle au cœur de nos préoccupations. Ainsi, nous proposons une livraison partout dans le monde, depuis nos entrepôts situés aux États-Unis, en France, en Allemagne et en Asie, en fonction de la disponibilité des stocks.

Nous vous enverrons par courrier électronique les informations de livraison correspondantes dès que nous aurons envoyé le colis. Vous pourrez suivre votre colis en vous rendant dans l'onglet "Suivre ma commande" sur greenpomme.fr !

Si vous passez une commande contenant plusieurs produits, chacun d'entre eux peut être expédié à partir d'un entrepôt international différent, en fonction de la disponibilité et du délai de livraison le plus rapide.

Si votre commande dépasse les 40€, nous sommes ravis d'offrir la livraison classique. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de 3,90€ seront appliqués.

Vous avez également l'option de choisir notre livraison "Green". En optant pour cette alternative, nous privilégions les modes de transport éco-responsables adaptés à votre localisation. Veuillez noter que cela peut légèrement étendre le délai de livraison.

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