Häufig gestellte Fragen

Unser veganes Leder ist eine einzigartige Mischung aus nichttierischen Materialien wie Äpfeln, Baumwollfasern, Ananasblättern, Weintrauben und vollständig recyceltem Polyester. Die wissenschaftlichen Bezeichnungen für unsere veganen Ledermaterialien lauten PU (Polyurethan) und PVC (Polyvinylchlorid) und werden aufgrund ihrer geringen Umweltbelastung ausgewählt, wodurch eine schädliche Tierhaltung überflüssig wird.

Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit und geringen Wartungsaufwand ausgelegt. Sie können sie mit einem weichen, feuchten Tuch reinigen. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien.

Bei Pomme steht der Respekt vor dem Tierleben im Mittelpunkt unserer Werte. Wir verwenden in unseren Produkten nicht nur keine tierischen Materialien, sondern stellen auch sicher, dass alle Artikel, einschließlich Klebstoff, nicht an Tieren getestet werden.

Ja, unser veganes Leder ist 100 % wasserbeständig, im Gegensatz zu herkömmlichem Leder, das Schimmel entwickeln kann.

Unsere in Nantes (in Frankreich) ansässigen Designer arbeiten eng zusammen, um unsere Produkte zu konzipieren. Die Produktion erfolgt dann durch unsere vertrauenswürdigen Partner in Hongkong.

Absolut. Wir bevorzugen nicht nur umweltfreundliche Materialien, sondern suchen auch ständig nach Möglichkeiten, Abfall und Energieverbrauch zu reduzieren.

Unsere veganen Lederprodukte sind hypoallergen. Wenn Sie jedoch unter bestimmten Allergien leiden, können Sie uns jederzeit kontaktieren, um Einzelheiten zu den verwendeten Materialien zu erfahren.

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Ideen und Innovationen. Bleiben Sie mit unseren sozialen Netzwerken und unserem Newsletter in Verbindung, um unsere neuen Produkte zu entdecken!

Unsere Designs sind ausschließlich auf unserer offiziellen Website verfügbar, um ihre Authentizität und das beste Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten.

Praktische Fragen

Ja ! Für 100 % sichere Kartenzahlungen nutzen wir die SSL-Verschlüsselung. Wir bieten auch Paypal an.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung. Nach dieser Zeit kann es sein, dass die Bestellung bereits vorbereitet oder versendet wird.

Sie haben eine Frage oder benötigen Hilfe? Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an contact@greenpomme.fr zu senden. Wir versprechen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Ja absolut! Wenn Ihr Produkt bei der Lieferung beschädigt ist, Ihr Paket verloren zu sein scheint oder der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, geraten Sie nicht in Panik! Senden Sie uns eine E-Mail und wir werden daran arbeiten, die Situation zu beheben.

Versand & Lieferung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird unser Team alles tun, um Ihr Paket innerhalb von 48–72 Stunden zu versenden

Die Lieferung dauert je nach Standort zwischen 5 und 12 Werktagen . Sie werden per E-Mail und SMS über den Fortschritt Ihrer Bestellung informiert und können diese mithilfe Ihrer Nummer im Abschnitt „Meine Bestellung verfolgen“ verfolgen.

Bei Pomme steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt unserer Anliegen. Daher bieten wir je nach Lagerverfügbarkeit eine Lieferung in die ganze Welt von unseren Lagern in den USA, Frankreich, Deutschland und Asien aus an.

Sobald wir das Paket verschickt haben, senden wir Ihnen die entsprechenden Lieferinformationen per E-Mail zu. Sie können Ihr Paket verfolgen, indem Sie auf greenpomme.fr auf die Registerkarte „Meine Bestellung verfolgen“ gehen!

Wenn Sie eine Bestellung mit mehreren Produkten aufgeben, wird jedes Produkt je nach Verfügbarkeit und schnellster Lieferzeit möglicherweise von einem anderen internationalen Lager versandt.

Wenn Ihre Bestellung 40 € übersteigt, bieten wir Ihnen gerne die traditionelle Lieferung an. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Gebühr von 3,90 € erhoben.

Sie haben auch die Möglichkeit, unsere „Grüne“ Lieferung zu wählen. Indem wir uns für diese Alternative entscheiden, bevorzugen wir umweltbewusste Transportmittel, die an Ihren Standort angepasst sind. Bitte beachten Sie, dass sich dadurch die Lieferzeit geringfügig verlängern kann.